プライバシーポリシー

1. 基本方針

お片付けのサポート窓口（以下「当サイト」といいます）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、個人情報の適切な取り扱いと保護に努めます。

2. 収集する個人情報

当サイトでは、お見積もり依頼の際に以下の個人情報を収集いたします。

必須項目	氏名、フリガナ、電話番号、郵便番号、住所、個人/法人の別、お悩み内容、回収量の目安、建物の種類、エレベーター有無、駐車場有無
任意項目	メールアドレス、法人名、詳細・ご要望、不用品の品目・数量、性別、年代、職業、ご利用目的・きっかけ

3. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的にのみ利用いたします。

• お見積もりの作成および提供
• お客様に最適な不用品回収業者のご紹介
• お客様へのご連絡・ご回答
• サービスの品質向上・改善のための統計的分析（個人を特定しない形で利用）

4. 個人情報の第三者提供

当サイトは、お客様のお見積もり依頼に基づき、提携する不用品回収業者に対して、サービス提供に必要な範囲でお客様の個人情報を提供する場合があります。提供する情報は必要最小限の範囲に限定しています。

上記の場合を除き、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

5. 個人情報の安全管理

当サイトは、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏洩などを防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

• SSL暗号化通信によるデータ送信の保護
• アクセス権限の適切な管理
• 個人情報を取り扱う担当者の限定

6. 個人情報の保存期間

お預かりした個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保存し、その後速やかに適切な方法で廃棄いたします。

7. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します。

• 開示請求: 当サイトが保有するお客様の個人情報の開示を求めることができます
• 訂正・追加・削除: 個人情報の内容が事実と異なる場合、訂正・追加・削除を求めることができます
• 利用停止: 個人情報の利用停止を求めることができます

上記のご請求については、当サイトまでお問い合わせください。ご本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

8. Cookieの使用について

当サイトでは、アクセス解析および広告配信の目的でCookieを使用しています。Cookieとは、ウェブサーバーからお客様のブラウザに送信される小さなデータファイルです。

お客様はブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、一部のサービスがご利用いただけなくなる場合があります。

9. アクセス解析ツールについて

当サイトでは、Googleが提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を使用しています。Googleアナリティクスはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用しています。このトラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。

10. プライバシーポリシーの変更

当サイトは、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

11. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・ご相談は、当サイトのお見積もりフォームまたはお電話にてお受けしております。